Trong thời đại công nghệ số hiện nay, khi internet phát triển mạnh mẽ và lan tỏa nhanh chóng, vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân, đặc biệt là dữ liệu cá nhân nhạy cảm, ngày càng được quan tâm sâu sắc. Nhiều doanh nghiệp phải chịu tác động lớn từ các quy định pháp luật khi thu thập và xử lý dữ liệu này. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến rủi ro pháp lý và ảnh hưởng uy tín. Vậy Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là gì? Những hoạt động kinh doanh nào bị ảnh hưởng?
Trong bài viết này, VDPC sẽ làm rõ những vấn đề trên.
1. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là gì?
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân mà khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân gồm:
✔️ Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo;
✔️ Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án, không bao gồm thông
tin về nhóm máu;
✔️ Thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc;
✔️ Thông tin về đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được của cá nhân;
✔️ Thông tin về thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng của cá nhân;
✔️ Thông tin về đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân;
✔️ Dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực
thi pháp luật;
✔️ Thông tin khách hàng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ
chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác;
✔️ Dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị;
✔️ Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo
mật cần thiết.
2. Những hoạt động kinh doanh chịu tác động của dữ liệu cá nhân nhạy cảm
Trên thực tế, rất nhiều ngành nghề kinh doanh liên quan đến việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Việc này không chỉ phục vụ mục đích vận hành mà còn giúp tối ưu hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phân tích thị trường và phát triển chiến lược kinh doanh.
Dưới đây là một số ngành nghề tiêu biểu:
Ngành tài chính – ngân hàng và bảo hiểm:
– Các ngân hàng và tổ chức tài chính xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm như số CCCD, tài
khoản ngân hàng, lịch sử tín dụng, giao dịch tài chính,…
– Hậu quả khi bị rò rỉ dữ liệu:
✔️ Khách hàng bị lừa đảo tài chính, mất tiền trong tài khoản.
✔️ Nguy cơ gian lận danh tính, kẻ xấu có thể sử dụng thông tin để vay tiền, mở thẻ tín
dụng.
✔️ Doanh nghiệp mất uy tín, khách hàng chuyển sang sử dụng dịch vụ của đối thủ.
✔️ Bị phạt nặng vì vi phạm luật bảo mật dữ liệu.
Ngành y tế – chăm sóc sức khỏe:
– Bệnh viện, phòng khám, bảo hiểm y tế thu thập dữ liệu về bệnh án, tiền sử bệnh, thông
tin di truyền, lịch sử khám bệnh,…
– Hậu quả khi bị rò rỉ dữ liệu:
✔️ Bệnh nhân có thể bị từ chối bảo hiểm nếu dữ liệu bị kẻ xấu khai thác.
✔️ Tống tiền bệnh nhân bằng cách đe dọa công khai bệnh án nhạy cảm.
✔️ Bệnh viện bị mất uy tín, có thể bị kiện tụng.
✔️ Hacker có thể tấn công hệ thống bệnh viện, làm gián đoạn hoạt động khám chữa bệnh.
Ngành thương mại điện tử và bán lẻ:
– Các trang thương mại điện tử thu thập dữ liệu cá nhân từ quá trình mua sắm trực tuyến, lịch sử giao dịch và hành vi tiêu dùng.
– Hậu quả khi bị rò rỉ dữ liệu:
✔️ Khách hàng có thể bị mạo danh đặt hàng, mất tiền oan.
✔️ Dữ liệu bị bán cho quảng cáo trái phép, gây khó chịu cho khách hàng.
✔️ Đối thủ có thể dùng dữ liệu để tấn công chiến lược kinh doanh.
✔️ Giảm doanh thu, mất niềm tin từ người tiêu dùng.
Ngành công nghệ thông tin và truyền thông:
– Các nền tảng mạng xã hội, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến thu thập và phân tích thông tin cá nhân như vị trí, sở thích, danh bạ, lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa dịch vụ và quảng cáo.
– Hậu quả khi bị rò rỉ dữ liệu:
✔️ Hacker có thể theo dõi người dùng, lừa đảo bằng cách giả danh người thân.
✔️ Dữ liệu bị bán cho bên thứ ba, gây mất quyền riêng tư.
✔️ Doanh nghiệp bị tẩy chay, mất người dùng hàng loạt.
✔️ Bị chính phủ điều tra, xử phạt, phải bồi thường thiệt hại.
Dịch vụ marketing và quảng cáo số:
– Sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm để phân khúc khách hàng, tối ưu hóa chiến dịch
quảng cáo và đưa ra các giải pháp tiếp thị cá nhân hóa. Các dữ liệu như: Nhân khẩu
học, thói quen tiêu dùng, hành vi duyệt web,…
– Hậu quả khi bị rò rỉ dữ liệu:
✔️ Doanh nghiệp vi phạm luật bảo vệ quyền riêng tư.
✔️ Khách hàng bị xâm phạm quyền riêng tư, mất niềm tin vào thương hiệu.
✔️ Dữ liệu bị lạm dụng cho các chiến dịch quảng cáo phi đạo đức.
✔️ Công ty bị kiện, bị cấm hoạt động quảng cáo trên nền tảng lớn.
Quản trị nhân sự và tuyển dụng:
– Xử lý dữ liệu cá nhân của nhân viên như thông tin hồ sơ, mức lương, hiệu suất làm
việc…
– Hậu quả khi bị rò rỉ dữ liệu:
✔️ Ứng viên có thể bị phân biệt đối xử nếu thông tin tuyển dụng bị rò rỉ.
✔️ Doanh nghiệp, Công ty tuyển dụng bị mất uy tín, giảm số lượng ứng tuyển.
Nghiên cứu và phân tích dữ liệu:
– Các công ty nghiên cứu thị trường và phân tích hành vi người tiêu dùng thường thu thập
và xử lý dữ liệu nhạy cảm để đưa ra các dự báo và chiến lược kinh doanh.
– Hậu quả khi bị rò rỉ dữ liệu:
✔️ Tổn thất tài chính.
✔️ Mất lợi thế cạnh tranh.
✔️ Ảnh hưởng đến khách hàng và đối tác.
✔️ Mất niềm tin và uy tín.
Ngành giáo dục và đào tạo:
– Các trường học, trung tâm giáo dục lưu giữ thông tin học sinh, sinh viên và giảng viên,
bao gồm dữ liệu học tập, hồ sơ cá nhân…
– Hậu quả khi bị rò rỉ dữ liệu:
✔️ Lộ thông tin sinh viên, giảng viên có thể bị lợi dụng cho mục đích xấu.
✔️ Trường học, trung tâm bị mất uy tín.
Kết luận
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm đóng vai trò quan trọng tronghoạt động kinh doanh, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có hoạt động gắn liền với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Việc bảo vệ loại dữ liệu này không chỉ giúp đảm bảo quyền riêng tư cá nhân mà còn khiến doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, giúp tránh rủi ro pháp lý và xây dựng lòng tin với khách hàng. Trong bối cảnh số hóa ngày nay, các doanh nghiệp cần chủ động nâng cao nhận thức, áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu và tuân thủ đúng quy định pháp luật để tiến tới phát triển bền vững.
Trên đây là nội dung tư vấn về Hoạt động kinh doanh chịu tác động của dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Nếu bạn còn thắc mắc liên quan đến vấn đề này, hãy liên hệ với VDPC để được tư vấn, hỗ trợ một cách chính xác nhất.
Trân trọng cảm ơn!
Xem thêm:
Hotline: 0981595243